Điều Khoản Sử Dụng
Giới thiệu
Chào mừng Quý khách đến với website thương mại điện tử sachkhanhhoa.com (gọi tắt "Website") của Công ty Cổ phần Phát Hành Sách Khánh Hoà.
Khi truy cập vào Website của Sách Khánh Hoà, nghĩa là Quý khách đã đọc, hiểu, chấp thuận và tuân thủ các điều khoản sử dụng. Chúng tôi có quyền bổ sung hoặc chỉnh sửa bất cứ điều khoản nào phù hợp với quy định pháp luật mà không cần phải thông báo trước.
Quý khách hàng vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi từ chúng tôi.
Hướng dẫn sử dụng Website
Khi vào Website, Quý khách phải đảm bảo có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch phù hợp theo quy định pháp luật.
Quý khách sẽ phải đăng ký tài khoản với thông tin chính xác, đầy đủ nhất và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào. Khi chọn mật khẩu cho tài khoản truy cập, hãy chọn mật khẩu theo cách mà không ai có thể dễ dàng đoán được.
Sau khi xác nhận đăng ký thành công, chúng tôi sẽ cấp một tài khoản (Account) để Quý khách sử dụng thực hiện mua sắm trên Website. Quý khách phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên Website. Trường hợp khi biết tài khoản bị truy cập trái phép, Quý khách phải thông báo ngay lập tức cho bộ phận Chăm sóc khách hàng Sách Khánh Hoà theo số hotline hoặc email hỗ trợ đồng thời thay đổi mật khẩu hoặc yêu cầu chúng tôi hỗ trợ cài đặt mật khẩu mới.
Trong suốt quá trình đăng ký, Quý khách đồng ý nhận email cập nhật thông tin, hướng dẫn hỗ trợ từ Website. Nếu không muốn tiếp tục nhận email quảng cáo, Quý khách có thể phản hồi từ chối nhận và hệ thống Website sẽ dừng gửi email đến khi Quý khách có yêu cầu khác.
Quý khách có thể tham khảo các chính sách chi tiết khác trên Website để chúng tôi được phục vụ cho việc mua sắm của Quý khách an toàn và tiện lợi hơn.
Tiếp nhận ý kiến của Khách hàng
Tất cả nội dung Website và ý kiến bình luận, đánh giá, nhận xét của Quý khách đều là tài sản của Sách Khánh Hoà. Chúng tôi luôn ghi nhân ý kiến đóng góp từ phía Khách hàng nhưng nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo nào, chúng tôi sẽ khóa tài khoản của Quý khách ngay lập tức hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định pháp luật.
Quý khách không được xúc phạm, nhạo báng, quấy rối, làm phiền và có những hành vi thiếu văn hóa khi tham gia nhận xét, đánh giá bất kỳ sản phẩm nào hoặc nhận xét của các Khách hàng khác. Sách Khánh Hoà tôn trọng quyền tự do ngôn luận, nhưng cũng bảo lưu việc có toàn quyền lược bớt hoặc xoá bỏ một phần hoặc toàn bộ nội dung nào Quý khách đưa lên, bất kể việc vi phạm đó là rõ ràng hay chỉ là hàm ý.
Đơn hàng và Giá cả
Để đảm bảo tính công bằng cho Khách hàng của Sách Khánh Hoà, trong những trường hợp cần thiết, chúng tôi cũng sẽ từ chối các đơn hàng không nhằm mục đích sử dụng cho cá nhân, tích trữ số lượng nhiều hoặc với mục đích mua đi bán lại.
Sách Khánh Hoà cam kết sẽ cung cấp thông tin giá cả chính xác nhất cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, trong trường hợp có sai sót xảy ra, ví dụ như giá sản phẩm không hiển thị chính xác, hoặc sản phẩm đó không có ưu đãi khuyến mãi, hoặc tình trạng hết hàng chưa cập nhật kịp thời, tùy theo từng trường hợp chúng tôi sẽ liên hệ hướng dẫn hoặc thông báo hủy đơn hàng cho Quý khách nếu Quý khách không có nhu cầu tiếp tục mua sản phẩm đó.
Đơn phương chấm dứt, thay đổi hoặc hủy bỏ đăng ký, giao dịch
Trường hợp Quý khách nhập sai thông tin và gửi đăng ký vào Website, chúng tôi có quyền từ chối thực hiện giao dịch.
Trường hợp sai thông tin phát sinh từ phía Website mà Sách Khánh Hoà có thể chứng minh đó là lỗi từ bên thứ ba (sai giá sản phẩm, sai xuất xứ…), chúng tôi có quyền thông báo đến Quý khách về việc huỷ bỏ giao dịch.
Trường hợp Quý khách sử dụng bất kỳ phần nào của Website này với mục đích thương mại hoặc truyền phát bất kỳ thông tin bất hợp pháp, trái với chuẩn mực đạo đức chung của xã hội dưới bất kì hình thức nào thì Sách Khánh Hoà sẽ hủy tài khoản của Quý khách mà không cần báo trước.
Trong mọi trường hợp, Quý khách đều có quyền chấm dứt giao dịch mua sắm nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:
- Thông báo cho Bộ phận Chăm sóc khách hàng về việc hủy giao dịch qua số hotline.
- Trả lại hàng hoá đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó.
- Tuỳ từng trường hợp cụ thể, Sách Khánh Hoà sẽ thoả thuận áp dụng các cách thức xử lý phù hợp.
Luật pháp áp dụng
Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), toàn bộ nội dung của Website đều là tài sản của Sách Khánh Hoà và sẽ được bảo vệ bởi pháp luật Việt Nam cùng các công ước quốc tế.
Các điều kiện, điều khoản và nội dung của Website này được hiểu và điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh trong suốt quá trình sử dụng.
Trân trọng,
Công ty Cổ phần Phát Hành Sách Khánh Hoà